Hotel Merkur Jablonec nad Nisou

Obchodní a Storno podmínky1. Ceny a službyOrientační ceny ubytování a případných dalších služeb jsou uvedeny v prezentačních materiálech ubytovatele (internetové stránky, prospekty, apod.).Pro zákazníka je však závazná ta cena, která je uvedena v ubytovacím poukazu (dále jen voucher).Pro rozsah smluvně sjednaných služeb a cen je závazný jejich rozpis ve voucheru. Ubytovatel je oprávněn v případech, které nemůže ovlivnit (např. zásah vyšší moci), změnit dohodnuté podmínky pobytu.2. Zrušení pobytu zákazníkemZákazník je oprávněn zrušit objednávku kdykoliv před příjezdem. Zrušení pobytu vyžaduje písemnou elektronickou podobu (email s doručenkou) na adresu recepce@hotelmerkur.cz. Rozhodující pro určení doby zrušení pobytu je datum a čas odeslání emailu.Storno poplatky při zrušení pobytu méně než 2 dny před příjezdem : do 14:00 hod. - žádný storno poplatekpo 14:00 hod. - cena za první noc. Při nedojezdu (nenastoupení na pobyt) - 100% z ceny objednaných služeb. U větších skupin mohou být sjednány individuální storno poplatky. V termínech 20.12.- 2.1. (Vánoční aSilvestrovský pobyty) vyžadujeme platbu předem bankovním převodem nebo kreditníkartou. Host může zrušit rezervaci zdarma do 10 dní před příjezdem. Vpřípadě zrušení rezervace méně než 10 dní před příjezdem host zaplatí 30 % zcelkové ceny. Po vytvoření rezervace bude hostovi účtována platba předemve výši 30 % z celkové ceny. Ubytovatel nebude účtovat zákazníkovi výše uvedené storno poplatky, pokud nemohl čerpat sjednané služby z těchto důvodů: úmrtí v rodině, hospitalizace zákazníka nebo člena jeho rodiny, vážné onemocnění, povolávací rozkaz, živelná pohroma. Výše uvedené skutečnosti je zákazník povinen doložit písemným dokladem ubytovateli nejpozději do 3 dnů od jejich vzniku.3. PlatnostTyto obchodní a storno podmínky jsou nedílnou součástí objednávky ubytování a ubytovacího poukazu (voucheru).