Čas příjezdu
od 14:00 hod.
Čas odjezdu
do 10:00 hod.
Akceptované měny
CZK (Kč)
Akceptované typy karet
- MasterCard
- VISA
Rezervační podmínky ubytování
Obchodní a storno podmínky
Tyto všeobecné podmínky se vztahují na objednavatele služeb prostřednictvím on-line formuláře ve Wellness hotelu DIANA - Velké Losiny.
Zájemce o služby výše zmíněného hotelu objednává služby na základě on-line formuláře na internetových stránkách www.diana-losiny.cz nebo www.royalspa.cz a pokoj je možné objednat pouze v případě, že existuje v daném termínu volná kapacita. Odeslaná objednávka je potvrzena písemnou formou automaticky na uvedenou e-mailovou adresu objednavatele v kontaktních údajích.
On-line rezervace je závazná. Pro rozsah smluvně sjednaných služeb a cen je závazný jejich rozpis v potvrzení rezervace. V případě, že jste si vybral/a pobyt s procedurami, kontaktujte prosím co nejdříve (nejpozději týden před Vaším příjezdem) hotel, aby bylo možné pro Vás rezervovat nejen ubytování, ale také ty nejvhodnější procedury a jejich ideální načasování.
Jako garanci rezervace je třeba uvést číslo kreditní karty nebo zvolit formu bankovního převodu. Údaje o kreditní kartě jsou dostupné pouze hotelu, ve kterém si rezervujete pokoj a karta bude použita k předautorizaci. Pro zabezpečení a zakódování údajů o kartě je využita moderní bezpečnostní technologie "Secured by USERTRUST". V případě využití formy bankovního převodu obdržíte "zálohový list" na 50% ceny Vašeho pobytu, jehož splatnost je 3 dny.
Platba / doplatek pobytu může být provedena na místě v hotovosti nebo kreditní kartou. Přijímáme tyto kreditní karty: VISA, VISA Electron, EC/MC a Dinners Club International.
Lázeňský poplatek 19 Kč/os/den není zahrnut v ceně a je vybírán při nástupu hosta v recepci
Check-in: 14:00 hod , Check-out: 11:00 hod
Kouření je v hotelu povoleno jen na vyhrazených místech.
Pobyt se psy a jinými zvířaty není možný.
Storno podmínky:
Provedením on-line rezervace akceptujete a souhlasíte s uvedenými storno podmínkami.
storno 27 - 21 dnů před nástupem: 5% z ceny pobytu
storno 20 - 14 dnů před nástupem: 10% z ceny pobytu
storno 13 - 4 dny před nástupem: 30% z ceny pobytu
storno 3 - 2 dny před nástupem: 50% z ceny pobyytu
méně než 2 dny před nástupem: 100% ceny pobytu
Doplňující informace:
V případě, že máte zájem o ubytování s dětmi, informujte recepci. Platby za děti jsou dopočítány samostatně a budou Vám sděleny obratem recepcí.
Dítě do 5 let zdrama (bez nároku na lůžko)
Děti 5-15 let - 50% sleva na 3. a 4. lůžku v rodinném apartmá (bez nároku na procedury) a mají automaticky 1/2 porce při polopenzi.
Od 15 let výše - 40% sleva na 3.a 4. lůžku v rodinném apartmá (bez nároku na procedury) nebo 20 % sleva (s nárokem na procedury)
Ochrana osobních údajů:
Uvědomujeme si důvěrnost Vašich osobních údajů a působnost zákona o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb.. Pro zpracování Vaší elektronické rezervace je však nezbytné znát některé Vaše osobní údaje, které použijeme výhradně pro zpracování této rezervace. Zavazujeme se, že s Vašimi osobními údaji budeme nakládat s platnou legislativou a zajistíme jejich důvěrnost a bezpečnost moderními kontrolními, technickými a bezpečnostními mechanismy pro jejich maximální možnou ochranu před neoprávněným přístupem nebo přenosem, před jejich ztrátou nebo zničením.
Údaje o Vaší kreditní kartě se k nám dostávají přes plně zabezpečený server, který zakóduje Vaše osobní údaje i údaje o kreditní kartě. Využita je metoda “Secured by USERTRUST” a přístup k těmto informacím mají pouze vybraní pracovníci hotelu v rámci svých pracovních povinností.
Provedením rezervace souhlasíte s použitím Vašich osobních údajů pro zpracování rezervace.